Κεντρική Κοινωνική Υπηρεσία

  • συμβουλευτική στους πρόσφυγες με στόχο την αυτοδυναμία (με την κινητοποίηση προσαρμοστικών μηχανισμών, τη διερεύνηση δυνάμεων, τη σταδιακή επίλυση των προβλημάτων),
  • πληροφόρηση σχετικά με τις διαδικασίες στην Ελλάδα και πολιτισμικό προσανατολισμό για την αντιμετώπιση του πολιτισμικού σοκ,
  • παρέμβαση στην κοινότητα σε φορείς και υπηρεσίες προς όφελος του πρόσφυγα (π.χ., θέματα υγείας, συνοδεία σε νοσοκομεία, συνοδεία στην Πρόνοια για τη διαδικασία εξασφάλισης επιδόματος, βοήθεια στη διαδικασία εγγραφής παιδιών σε βρεφονηπιακούς σταθμούς, σχολεία, κατασκηνώσεις κ.λπ.),
  • ψυχολογική υποστήριξη και παρέμβαση σε καταστάσεις κρίσης,
  • υλική αρωγή (επιδόματα, τρόφιμα, σχολικά είδη από δωρεές, παραπομπή για σίτιση), σύμφωνα με την εκτίμηση των αναγκών εκάστης περίπτωσης,
  • ενημέρωση του ελληνικού κοινού για το θέμα των προσφύγων, τα προβλήματά τους και την ανάγκη υποστήριξής τους, και
  • παραπομπή (π.χ., για εκμάθηση ελληνικών, εκπαίδευση, θέματα υγείας, επαγγελματική κατάρτιση κ.ά.) ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες της κάθε περίπτωσης.